Políticas
Correo electrónico/Horario de atención/Política de servicio al cliente:
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. El servicio al cliente está disponible solo durante nuestro horario de atención. Espere de 3 a 5 días hábiles para recibir una respuesta por correo electrónico.
Estamos aquí para atender su solicitud y abordar cualquier pregunta o inquietud para garantizarle la mejor experiencia con nuestra empresa. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a EVERYTHANGBUTTER@GMAIL.COM
Política de procesamiento de pagos:
No somos responsables de los pagos que no se puedan verificar. Los pagos que no se pueden verificar incluyen:
- CÓDIGO POSTAL INCORRECTO
- DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN Y ENVÍO QUE NO COINCIDEN
- LA TARJETA UTILIZADA NO ES LA MISMA QUE EL NOMBRE DEL PEDIDO
- DIRECCIÓN INVÁLIDA
- CORREO ELECTRÓNICO INCORRECTO COLOCADO EN LÍNEA EN EL MOMENTO DEL PEDIDO.
Si no podemos verificar su pago en un plazo de 5 a 7 días hábiles, su pedido se cancelará y recibirá automáticamente un reembolso. Se requiere identificación para asegurar que el pedido que se realiza no es fraudulento y que usted es la persona que lo realiza.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/ENVÍO:
everythangButter procesa todos los pedidos en el orden en que se reciben. No aceptamos pedidos urgentes.
Las unidades Ready 2 $LAY de everythangButter se enviarán después de que su pago haya sido procesado y su unidad esté completa, lo que puede variar de 7 a 21 días hábiles.
Todos los pedidos realizados durante el fin de semana y/o días festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez que su pedido esté preparado para el envío, se enviará una confirmación detallada con un número de seguimiento por correo electrónico. Se requiere su firma para este paquete a su llegada.
everythangButter no es responsable de paquetes perdidos o robados. En caso de que su paquete no haya llegado como se esperaba, comuníquese con USPS. (1-800-ASK-USPS).
Al completar una compra con everythangButter, usted acepta esta política. Para proteger completamente los pedidos de nuestros clientes, todos los paquetes vienen totalmente asegurados. Al realizar un pedido, uno reconoce y acepta el tiempo de procesamiento de todos los pedidos, este plazo no incluye fines de semana ni días festivos. Uno acepta que toda la información proporcionada, incluido el tamaño de la gorra, es correcta y comprende que el propietario no tiene la culpa si la unidad solicitada no se ajusta correctamente debido a medidas inexactas. Uno comprende que no habrá reembolsos ni cambios en ninguna peluca personalizada. Uno comprende y es consciente del mantenimiento requerido para cada tipo de peluca y al menos tiene conocimientos básicos sobre el cuidado e instalación de pelucas.
POLÍTICA DE REEMBOLSO ::
IMPORTANTE :: TODAS LAS VENTAS SON FINALES Y NO SE PERMITEN REEMBOLSOS.
Se le permite cambiar el cabello, pero usted es responsable de todos los gastos de envío a menos que la culpa sea nuestra. Se le permite realizar un cambio dentro de los 5 días posteriores a la compra original para un nuevo pedido. Cualquier solicitud de cambio que no se reciba dentro del plazo de 5 días será descalificada. El producto debe devolverse en su estado original tal como se lo enviamos, lo que significa sin tinte, sin productos químicos, sin desenredar, peinar, lavar, cepillar, cortar, usar, colorear, o alterado de cualquier manera.
Importante :: POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA DE CONTRACARGOS
Se insta a los clientes a contactarnos por correo electrónico antes de presentar una devolución de cargo. En muchos casos, cualquier insatisfacción se puede resolver de manera simple y fácil. Una devolución de cargo ocurre cuando un cliente se comunica con el banco emisor de una tarjeta de crédito para iniciar un reembolso por una compra que realizó con su tarjeta de crédito. Dado que las devoluciones de cargo son costosas y pueden agregar una cantidad considerable a nuestros costos operativos, lo que en última instancia afectará la capacidad de ofrecer los mejores precios a nuestros valiosos clientes, no toleraremos los abusos de las devoluciones de cargo. Todos los abusadores serán reportados al Proyecto de Protección contra Devoluciones de Cargo, lo que puede afectar la capacidad de un abusador para comprar en otras tiendas minoristas en línea en todo Estados Unidos. En todos los casos en que la devolución de cargo sea claramente fraudulenta y/o un intento de eludir nuestra política y contrato, presentaremos un informe ante el IFCC (Centro de Quejas de Fraude en Internet), las autoridades locales del cliente, así como ante el Better Business Bureau. Si el producto se entregó por correo de EE. UU. o a un apartado postal, también presentaremos una queja por fraude postal ante el jefe de correos o las autoridades federales. Entregaremos las cuentas morosas a una agencia de cobros y se presentarán informes ante todas las agencias de crédito como una cuenta de cobro morosa. Usted es totalmente responsable de pagar todo el dinero adeudado"